ممثل خدمة عملاء – الشركة السعودية للخدمات الأرضية
مطلوب ممثل خدمة عملاء في شركة السعودية للخدمات الأرضية
تسعى شركة السعودية للخدمات الأرضية، الرائدة في مجال المناولة الأرضية بالمطارات السعودية، إلى تعزيز فريق خدمة العملاء في مطار الرياض. إذا كنت تتمتع بقدرة على التواصل الفعّال وتحب مساعدة الركاب في جميع احتياجاتهم، فإن هذه الفرصة قد تكون الأنسب لك.
المهام والمسؤوليات
- إدارة عمليات تسجيل الوصول وتعيين المقاعد بدقة وسرعة، مع ضمان الالتزام بإجراءات الأمان والسلامة.
- تقديم الدعم للركاب في جميع الاستفسارات المتعلقة بحجوزات الفنادق، النقل البري، الطعام، والأنشطة السياحية.
- فحص الأمتعة، جمع الأمتعة الزائدة، والتحقق من صحة الوثائق وأذونات السفر قبل الصعود إلى الطائرة.
- توفير خدمات مساعدة للركاب ذوي الاحتياجات الخاصة، بما في ذلك توفير الكراسي المتحركة وعربات الأطفال.
- إصدار بطاقات الصعود إلى الطائرة وإعادة جدولة الرحلات المتأثرة بسبب أي اضطرابات أو إلغاءات.
- التنسيق مع الإدارات المختلفة داخل المحطة لضمان سير العمليات بسلاسة وتقديم تجربة متميزة للركاب.
- الالتزام بأعلى معايير السلامة والصحة وفقاً لللوائح الداخلية لشركة SGS.
الشروط والمتطلبات
- أن تكون سعودي الجنسية.
- لا يشترط وجود تخصص جامعي محدد، إلا أن وجود مؤهل في مجال ذي صلة يُعد ميزة إضافية.
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الإيقاع وتحت ضغط الوقت.
- مهارات تواصل قوية وإجابيّة مع القدرة على حل المشكلات بسرعة.
عن الشركة
تُعد الشركة السعودية للخدمات الأرضية أحد أهم اللاعبين في قطاع المناولة الأرضية بالمملكة العربية السعودية. منذ تأسيسها في عام 2011 نتيجة اندماج ثلاث شركات كبرى، تواصل الشركة تقديم خدمات عالية الجودة في جميع المطارات التجارية بالمملكة، مع التركيز على السلامة، الكفاءة، ورضا العملاء.
طريقة التقديم
للتقدم للوظيفة، يرجى زيارة الرابط التالي وإكمال نموذج التقديم الإلكتروني:
يُفتح باب التقديم من تاريخ 22 يونيو 2026، وستستمر العملية لمدة ثلاثين يوماً حتى 22 يوليو 2026.
ماذا تتوقع من العمل معنا؟
ستحظى ببيئة عمل ديناميكية ومتعددة الثقافات، حيث يتم تقديم التدريب المستمر لتطوير مهاراتك في خدمة العملاء وإدارة العمليات. كما ستستفيد من حزمة مزايا تنافسية تشمل الرواتب المجزية، التأمين الصحي، وفرص الترقي داخل الشركة.
انضم إلى فريقنا اليوم وساهم في تقديم تجربة سفر مميزة للركاب في جميع أنحاء المملكة.
