فرصة عمل متميزة في مجال خدمة العملاء

تسعى الشركة السعودية للخدمات الأرضية، إحدى الرواد في تقديم خدمات المناولة الأرضية بالمملكة، إلى توظيف شخص متميز لشغل منصب ممثل خدمة عملاء في مدينة الرياض. يهدف هذا الدور إلى تعزيز تجربة المسافرين وتيسير جميع الإجراءات المتعلقة بالسفر داخل المطارات.

المسؤوليات الأساسية

• إدارة التفاعلات المباشرة مع الركاب، بما في ذلك تسجيل الوصول وتخصيص المقاعد وفحص الأمتعة.
• تحصيل الرسوم الإضافية المتعلقة بالأمتعة وتوثيق المستندات اللازمة لتسهيل عملية السفر.
• تقديم الدعم في حجز الفنادق، وتنظيم وسائل النقل البري، وتنسيق وجبات الطعام والأنشطة الترفيهية داخل المطار.
• إصدار بطاقات الصعود إلى الطائرة وإعادة جدولة الرحلات في حالات الإلغاء أو التأخير، مع الحفاظ على سلاسة العملية للركاب.
• توفير المساعدة للزملاء في جميع أقسام المطار لضمان توفر الكراسي المتحركة، وعربات الأطفال، والحقائب المسجلة عند البوابات.
• الاستجابة الفورية لاستفسارات العملاء وحل المشكلات التي قد تواجههم، مع الالتزام بأعلى معايير السلامة والأمن وفقًا للأنظمة الداخلية.

المتطلبات الوظيفية

• أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
• يفضل وجود مؤهل أكاديمي في مجال ذي صلة، إلا أن ذلك ليس شرطًا أساسيًا.
• القدرة على التعامل مع ضغوط العمل وتقديم خدمة عالية الجودة في بيئة سريعة الإيقاع.
• مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية.

مميزات العمل

• دوام كامل مع راتب شهري يتراوح بين 5,000 و15,000 ريال سعودي.
• بيئة عمل مهنية وتدريب مستمر لتطوير المهارات.
• إمكانية التقدم داخل الشركة وتوسيع نطاق الخبرة في قطاع الخدمات الأرضية.

تُعد الشركة السعودية للخدمات الأرضية شريكًا استراتيجيًا للخطوط الجوية السعودية وتقدم خدماتها في جميع المطارات التجارية بالمملكة. إذا كنت تسعى للانضمام إلى فريق يركز على تقديم خدمة متميزة للركاب، فإن هذه الفرصة قد تكون ما تبحث عنه.

للتقديم، يرجى زيارة الرابط الرسمي وإكمال نموذج الطلب قبل تاريخ انتهاء التقديم.

التقديم الآن