فرصة عمل مميزة في مجال خدمة العملاء

تعلن شركة المساندة للإسناد ومراكز الاتصال (إكستنسيا) عن فتح باب التوظيف لوظيفة ممثل خدمة عملاء عبر الهاتف في مدينة الرياض. تُعد هذه الفرصة مناسبة للباحثين عن عمل يدمج بين مهارات التواصل الفعّال واستخدام التكنولوجيا الحديثة لتقديم خدمة متميزة للعملاء.

المسؤوليات الأساسية

• الرد على مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني والاستشاري حسب الحاجة.
• معالجة الاستفسارات والشكاوى بطريقة مهنية وسريعة لضمان رضا العميل.
• تحديث سجلات العملاء في نظام إدارة العلاقة مع العملاء (CRM) بدقة وفعالية.
• التعاون مع فرق المبيعات والدعم الفني لتنسيق الجهود وتحقيق أهداف الشركة.
• المشاركة في برامج التدريب المستمر لتطوير المهارات الشخصية والتقنية.

المؤهلات والمتطلبات

• أن يكون المتقدم/المتقدمة من الجنسية السعودية.
• حاصل على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها كحد أدنى.
• إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى متوسط أو أعلى.
• إجادة مهارات الحاسوب الأساسية، بما في ذلك استخدام برامج Microsoft Office وتطبيقات إدارة العملاء.
• القدرة على العمل في نظام ورديات أسبوعية متغيرة والالتزام بجدول العمل المحدد.

بيئة العمل

تُوفر الشركة بيئة عمل ديناميكية تحفّز على الابتكار وتقدّر الجهود الفردية والجماعية. يَتَضمنُ البرنامج العملي للموظفين فرصاً للتطوير المهني من خلال دورات تدريبية داخلية وخارجية، بالإضافة إلى نظام مكافآت عادل يعكس الأداء والإنجازات.

المميزات الوظيفية

• دوام كامل مع نظام عمل مرن يتناسب مع احتياجات الموظف.
• راتب شهري يتراوح بين 5,000 و 15,000 ريال سعودي، مع إمكانية الحصول على حوافز إضافية.
• تأمين صحي ومزايا أخرى وفق سياسات الشركة.
• فرص للترقية داخل الشركة بناءً على الأداء.

طريقة التقديم

على الراغبين في الانضمام إلى فريق عملنا إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي: recruitmentksa@sa.extensya.com. يرجى التأكد من إرفاق جميع المستندات المطلوبة وتوضيح الخبرات السابقة إن وجدت.

المواعيد النهائية

يُفتح باب التقديم من اليوم 11/06/2026، ويغلق في 11/07/2026. يُنصح بالسرعة في تقديم الطلب لتأمين فرصة القبول.

نحن نتطلع لاستقبال طلباتكم والانضمام إلى فريق يهدف إلى تقديم خدمة عملاء متميزة ومتفوقة.