وظيفة استشاري مبيعات في مصرف الراجحي
فرصة عمل مميزة في أحد أكبر المصارف الإسلامية
تسعى مؤسسة مصرف الراجحي لتوسيع فريقها في قطاع المبيعات من خلال استقطاب كفاءات سعودية طموحة لتولي مهام استشارية متميزة في فرعي تبوك والقصيم. يهدف هذا الدور إلى تعزيز تجربة العملاء وتقديم حلول مالية مبتكرة تتماشى مع قيم البنك ومبادئه الشرعية.
المسؤوليات الأساسية للوظيفة
- التفاعل مع العملاء لتقديم شاملة المتجات والخدمات المصرفية، مع ضمان أعلى مستويات الاحترافية وجودة الخدمة.
- معالجة الطلبات المتعلقة ببيع منتجات البنك، وتسجيلها بدقة في النظام لضمان تنفيذها دون تأخير.
- استقبال العملاء الراغبين في فتح حسابات جديدة، وتوجيههم لإكمال الوثائق المطلوبة وإدخالها في النظام وفقًا للإجراءات المعتمدة.
- إدارة عمليات ترحيل العقود والحسابات إلى مركز المعلومات، وضمان توثيقها في نظام إدارة المستندات (DMS).
- تقديم الدعم في الفروع من خلال الترحيب بالعملاء وتلبية احتياجاتهم اليومية، بما في ذلك إرشادهم لاستخدام الصراف الآلي والقنوات الإلكترونية.
- إعداد وتفعيل العضويات وتوجيهها للجهات المختصة لإكمال الإجراءات المطلوبة.
- معالجة طلبات تعديل التوقيع وتحريك الحسابات، وتسجيل جميع التغييرات في النظام.
- إدخال المطالبات المتعلقة بأجهزة الصراف الآلي ونقاط البيع، وتحديث سجل الشكاوى بشكل دوري.
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحويلها إلى مدير العمليات لتسريع حلها وفق سياسات البنك.
- توفير معلومات دقيقة حول البطاقات الائتمانية وبطاقات الصراف الآلي، وتوجيه العملاء لاستلامها من الفروع.
- توزيع المواد الترويجية مثل النشرات والكتيبات التي توضح مميزات المنتجات.
- الإبلاغ عن أي نشاط مشبوه يتعلق بغسل الأموال أو الاحتيال، وتوثيق الحالات وفقًا لإرشادات الرقابة الداخلية.
- التعاون مع الزملاء لتسريع حل المشكلات وتلبية طلبات العملاء وفقًا للمعايير المحددة.
- استلام طلبات بطاقات الصراف الآلي، وإدخالها في النظام، وطباعة البطاقات الفورية لتسليمها للعملاء.
- تحديث بيانات العملاء عند الحاجة، وإدارة طلبات قفل أو تعديل الحسابات بحسب توجيهات مدير العمليات.
- معالجة طلبات التوكيل وتوثيقها في النظام لضمان صحة التوقيع وتفويض الصلاحيات.
المؤهلات المطلوبة
- أن يكون المتقدم مواطنًا سعوديًا.
- حاصلًا على درجة البكالوريوس في أي تخصص ذي صلة.
- امتلاك مهارات تواصل قوية وقدرة على بناء علاقة ثقة مع العملاء.
- القدرة على التعامل مع الأنظمة المصرفية وتسجيل البيانات بدقة.
- الاستعداد للعمل بدوام كامل في أحد الفروع المذكورة.
المميزات والبدلات
- راتب تنافسي يتراوح بين 8000 و15000 ريال سعودي شهريًا.
- بدل سكن وبدل نقل لتغطية تكاليف الانتقال.
- تأمين طبي شامل للموظف وعائلته وفق الشريعة.
- مكافأة شهرية خاصة برمضان ومشاركة في أرباح صندوق الموظفين.
- إجازة سنوية مدفوعة الأجر لمدة 30 يومًا.
- برامج تدريبية مكثفة ومتخصصة داخل وخارج المملكة لتطوير المهارات.
- قروض وسلف ميسرة وفقًا لسياسات البنك.
- علاوات سنوية ومكافآت أداء.
عن مصرف الراجحي
يُعد مصرف الراجحي من الرواد في مجال الخدمات المصرفية الإسلامية، حيث يمتد تاريخه إلى أكثر من ستين عامًا من الخبرة في تقديم حلول مالية تتماشى مع الشريعة. يلتزم البنك بتوفير بيئة عمل تحفيزية تدعم التطور المهني وتضمن تقديم خدمات متميزة للعملاء في جميع أنحاء المملكة.
طريقة التقديم
يمكن للمهتمين تقديم طلباتهم عبر الرابط الرسمي للمصرف، حيث ستستمر عملية القبول حتى إكمال العدد المطلوب للمرشحين. يُرجى التأكد من استيفاء جميع المتطلبات المذكورة قبل التقديم.
نحن نتطلع إلى استقبال طلباتكم والانضمام إلى فريق يهدف إلى رفع مستوى الخدمات المصرفية في المملكة.
