وظائف شركة سمسا (SMSA Express) في الجودة والسلامة ومركز الاتصال
فرص عمل مميزة مع شركة سمسا (SMSA Express)
تُعدّ شركة سمسا (SMSA Express) واحدة من أبرز الشركات المتخصصة في مجال النقل السريع والخدمات اللوجستية داخل المملكة العربية السعودية، وتستمر في توسيع نطاق عملياتها لتلبية احتياجات العملاء المتزايدة. في إطار سعيها لتطوير جودة خدماتها وتعزيز مستوى السلامة في جميع مرافقها، تُعلن الشركة عن فتح باب التوظيف لعدد من الوظائف المتخصصة التي تستهدف المواطنين السعوديين.
الوظائف المتاحة
- مسؤول الجودة والسلامة – دور حيوي يركز على تطبيق ومراقبة أنظمة الجودة وإدارة السلامة داخل جميع مرافق الشركة.
- مأمور مركز الاتصال – مسؤول عن التعامل مع مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني واللوجستي لضمان تجربة متميزة.
المسؤوليات الرئيسية
مسؤول الجودة والسلامة
- الإشراف على تنفيذ نظام إدارة السلامة (SMS) ونظام إدارة الجودة (QMS) وفقاً للمعايير الدولية والمتطلبات التنظيمية.
- متابعة الامتثال للمعايير الصادرة عن الهيئة العامة للطيران المدني (GACA) وضمان تطبيقها بدقة.
- إعداد وتحليل تقارير السلامة، وتحديد المخاطر المحتملة، وتطوير خطط للحد منها.
- تنفيذ عمليات تدقيق داخلية وخارجية لتقييم فاعلية الأنظمة وتحسينها.
- تعزيز ثقافة الجودة والسلامة بين جميع العاملين عبر برامج توعية وتدريب مستمرة.
مأمور مركز الاتصال
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم حلول سريعة ومناسبة للمشكلات المتعلقة بخدمات الشحن.
- التعامل مع عمليات الاستلام والتسليم للشحنات المحلية والدولية، وتوفير معلومات دقيقة حول تتبع الطرود.
- إعداد عروض أسعار شاملة للطلبات الواردة وتوضيح الإجراءات المتبعة.
- تقديم النصح للمتلقين حول الوثائق المطلوبة للطرود الدولية وفقاً لمتطلبات الجمارك.
- المساهمة في تعزيز صورة الشركة من خلال الالتزام بالقيم والرؤية المؤسسية.
مواقع العمل
تتوفر الوظائف في الفروع التالية:
- الرياض – يمكن للمتقدمين اختيار العمل بالحضور الفعلي أو عن بُعد وفقاً للمتطلبات الوظيفية.
- الدمام – فرص عمل حضورية تتطلب التواجد في المقر الرئيسي للفرع.
- عن بُعد – إمكانية العمل من أي موقع داخل المملكة، مع توفير الأدوات التقنية اللازمة.
المؤهلات المطلوبة
على الرغم من أن الشركة لا تفرض متطلبات تعليمية محددة في الإعلان، إلا أن المتقدمين الذين يمتلكون خلفية أكاديمية أو خبرة عملية في المجالات التالية سيحظون بميزة تنافسية:
- إدارة الجودة أو السلامة.
- إدارة الخدمات اللوجستية أو النقل.
- الاتصالات أو خدمة العملاء.
- خبرة سابقة في بيئات عمل تشبه بيئة شركة سمسا.
الخبرة العملية
لا يُشترط وجود خبرة سابقة للمتقدمين، لكن وجود خبرة في مجال الجودة أو السلامة أو مركز الاتصال سيُعتبر إضافة إيجابية.
الراتب والمزايا
تقدم الشركة حزمة تعويضية تنافسية تتراوح بين 8000 - 12000 ريال سعودي شهرياً، بالإضافة إلى بدائل اجتماعية تشمل التأمين الصحي، وإجازات مدفوعة، وفرص التدريب والتطوير المهني.
طريقة التقديم
للتقديم على أي من الوظائف المذكورة، يرجى زيارة الرابط الرسمي وتعبئة نموذج الطلب الإلكتروني. ستُستقبل الطلبات فوراً حتى تاريخ انتهاء التقديم.
ملاحظات ختامية
تؤمن شركة سمسا بيئة عمل تحفّز الابتكار وتدعم التطور المهني للموظفين. إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريق يركز على الجودة والتميز في خدمة العملاء، فإن هذه الفرصة قد تكون ما تبحث عنه.
