وظيفة أخصائي خدمة عملاء في الرياض
فرصة عمل متميزة في مجال خدمة العملاء
تُعلن شركة أساس لتطوير وتشغيل المدن الصناعية، التابعة لهيئة المدن الصناعية، عن توفر وظيفة شاغرة في مدينة الرياض. تستهدف الشركة جذب مرشح يتمتع بمهارات تواصل عالية ورغبة حقيقية في تقديم خدمة متميزة للمستثمرين والشركاء.
المهام الأساسية للوظيفة
- الاستجابة الفورية للمكالمات الواردة عبر الرقم الموحد الخاص بالهيئة، مع ضمان تقديم معلومات دقيقة ومفيدة للمستثمرين.
- التعامل مع استفسارات الشركاء والمستثمرين في جميع مراحل العملية، بدءًا من الاستفسار الأولي وصولاً إلى تقديم الطلبات والمتابعة المستمرة.
- إدارة وتوثيق التذاكر والشكاوى عبر النظام المتخصص، مع متابعة حل المشكلات وتحديث الحالة للمعنيين.
- تقديم تقارير دورية حول حالة الطلبات السابقة والحالية للمستثمرين، وتسهيل عملية تسجيل الطلبات الإلكترونية.
- إرسال الفواتير وكشوفات الحساب، وتوفير الدعم الفني لحل المشكلات التقنية التي قد تواجه المستثمرين.
- الالتزام بمعايير الجودة المتبعة في هيئة المدن الصناعية، وضمان رضا الشركاء بعد تقديم الحلول المناسبة.
الشروط والمؤهلات المطلوبة
- أن يكون المتقدم من الجنسية السعودية.
- حاصل على شهادة الثانوية العامة على الأقل؛ يُفضَّل أن يكون حاصلاً على شهادة الدبلوم.
- خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو التعامل مع المستثمرين.
- العمر لا يقل عن 21 سنة.
- إجادة اللغة الإنجليزية بمستوى جيد، إلى جانب مهارات لغوية قوية باللغة العربية.
- قدرة على إيصال المعلومات بوضوح واحترافية، مع الحفاظ على سلوك لائق ومظهر صحي.
- الالتزام بأخلاقيات العمل والسلوك المهني.
طريقة التقديم ومواعيد القبول
يبدأ قبول الطلبات من اليوم، الأربعاء 15 أبريل 2026، ويستمر حتى الخميس 30 أبريل 2026. يمكن للمتقدمين تقديم طلباتهم عبر الرابط التالي:
تُشجع جميع المؤهلات التي تلبي المتطلبات المذكورة على التقديم، وتُؤكد الشركة على اختيار أفضل المرشحين الذين يمتلكون القدرة على تمثيل الهيئة بأعلى مستويات الاحترافية.
لماذا الانضمام إلى شركة أساس؟
تُعد شركة أساس بيئة عمل ديناميكية تُتيح للموظفين فرص التطور المهني وتوسيع شبكة العلاقات داخل قطاع المدن الصناعية. من خلال هذه الوظيفة، ستحظى بفرصة مباشرة للتفاعل مع المستثمرين والمساهمة في تحسين تجربتهم، ما يضيف قيمة حقيقية للقطاع الصناعي في المملكة.
نحن نتطلع لاستقبال طلباتكم وإتاحة الفرصة للانضمام إلى فريقنا المتفاني.
