مسؤول خدمة عملاء - برنامج تمهير - جدة
فرصة تدريبية مميزة في مجال خدمة العملاء
تقدم شركة الخطوط السعودية للشحن برنامجًا تدريبيًا عمليًا يهدف إلى صقل مهارات الخريجين في مجال خدمة العملاء داخل قطاع الشحن. يركز البرنامج على تمكين المتدرب من التعامل مع استفسارات العملاء وتلبية احتياجاتهم بكفاءة عالية، مع توفير بيئة عمل داعمة تشجع على الابتكار وتطوير القدرات الشخصية.
المهام والمسؤوليات المتوقعة
- متابعة طلبات الشحن والتأكد من سيرها وفقًا للخطط المحددة.
- التنسيق مع الفرق الداخلية والخارجية لحل المشكلات المتعلقة بالشحن المفقود أو التالف.
- إدارة سجلات النظام بدقة وضمان تقديم التعويضات للعميل في الوقت المناسب.
- تحليل ملاحظات العملاء وتقديم تقارير تحسينية لإدارة الجودة.
المؤهلات المطلوبة
يُشترط على المتقدمين إتمام درجة البكالوريوس في أحد التخصصات التالية: القانون أو إدارة الأعمال، أو ما يعادلها من مؤهلات أكاديمية. كما يجب أن يكون المتقدم مستوفيًا لشروط برنامج التدريب على رأس العمل (تمهير) الذي يهدف إلى دمج المتدرب مباشرةً في بيئة العمل.
الميزات والفرص المتاحة
سيحصل المتدرب على تجربة عملية ميدانية في أحد أكبر شركات الشحن في المملكة، مع إمكانية الانتقال إلى وظيفة دائمة بعد إتمام البرنامج بنجاح. يتيح البرنامج فرصًا لتطوير المهارات التقنية واللينة، بالإضافة إلى التعرف على آليات العمل في قطاع النقل واللوجستية.
طريقة التقديم
للمشاركة في البرنامج، يرجى زيارة الرابط التالي وتعبئة نموذج الطلب الإلكتروني. يتم اختيار المتقدمين بناءً على السيرة الذاتية ومقابلة تقييمية.
معلومات إضافية
الموقع المتاح للبرنامج هو مدينة جدة، وتستمر فترة التقديم حتى تاريخ 08/05/2026. يُرجى مراجعة تفاصيل البرنامج وشروط القبول قبل التقديم.
