وظيفة استشاري مبيعات – مصرف الراجحي – الجبيل
وظيفة استشاري مبيعات – مصرف الراجحي – الجبيل
تسعى إحدى أكبر المؤسسات المصرفية في المملكة إلى تعزيز فريق المبيعات في فرع الجبيل من خلال توظيف مرشح يمتلك الخبرة اللازمة ويؤهل للعمل في بيئة مصرفية متميزة.
المسؤوليات الرئيسية
- إيصال عروض المنتجات والخدمات المصرفية إلى العملاء مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة والاحترافية.
- استقبال طلبات الشراء، إدخالها في النظام ومتابعة تنفيذها لضمان إتمام المعاملات بسلاسة.
- مساعدة العملاء في فتح حسابات جديدة، جمع المستندات المطلوبة وإدخالها في النظام مع الحصول على توقيع العميل وتوجيه الطلب إلى مدير العمليات.
- تنسيق عملية ترحيل العقود والبيانات إلى مركز المعلومات باستخدام نظام إدارة المستندات (DMS).
- تحية العملاء عند دخولهم الفرع وتقديم الخدمة المطلوبة بسرعة وفعالية.
- مساعدة العملاء في تعبئة النماذج وتوجيههم لاستخدام القنوات الإلكترونية أو أجهزة الصراف الآلي لإتمام معاملاتهم.
- تحويل القضايا المعقدة إلى الموظف المختص أو مدير الفرع لضمان حل المشكلات في أقصر وقت ممكن.
- إدارة طلبات بطاقات الصراف الآلي، إدخالها في النظام، طباعة البطاقة الفورية وتسليمها للعميل.
- تحديث بيانات العملاء وفقاً للطلبات وتسجيل التغييرات في النظام.
- إعداد وتفعيل التوكيلات وتوثيقها في النظام مع الحصول على توقيع مدير العمليات.
- إنشاء وتنشيط العضويات الدائمة للعملاء وإدارة طلبات تغيير التوقيع أو نقل الحسابات.
- تسجيل المطالبات المتعلقة بأجهزة الصراف الآلي ونقاط البيع وإرسالها للمعالجة.
- الرد على استفسارات العملاء حول البطاقات الائتمانية أو بطاقات الصراف الآلي وتوجيههم لاستلامها من الصرافين المختصين.
- توزيع المواد الترويجية للمنتجات وتوثيق أي ملاحظات حول الأنشطة غير المشروعة مثل غسل الأموال أو الاحتيال.
المؤهلات المطلوبة
- أن يكون المتقدم من المواطنين السعوديين.
- حاصل على شهادة البكالوريوس في أي تخصص أو ما يعادلها.
- خبرة عملية في مجال المبيعات المصرفية تتراوح بين سنة وثلاث سنوات.
- إجادة اللغة العربية كتابةً ومحادثةً، وإلمام أساسي بالإنجليزية يُعد ميزة إضافية.
- قدرة على التعامل مع أنظمة المصرفية واستخدام برامج الإدارة الإلكترونية.
- مهارات تواصل قوية، قدرة على حل المشكلات، وتحمل ضغط العمل.
عن شركة الراجحي
يُعد مصرف الراجحي أحد أعرق المؤسسات المالية في المملكة، حيث يمتد تاريخها إلى أكثر من ستين عاماً من الخبرة في تقديم الخدمات المصرفية المتكاملة. تُعنى البنك بتطبيق مبادئ الصيرفة الإسلامية وتوفير حلول مالية مبتكرة تلبي احتياجات الأفراد والشركات على حدٍ سواء.
بيئة العمل
تُوفر بيئة عمل احترافية تعتمد على التكنولوجيا الحديثة وتطبيق أعلى معايير الأخلاقيات المصرفية. يلتزم الفريق بتقديم خدمة متميزة للعميل، مع التركيز على السرعة والدقة في إنجاز المعاملات.
المهارات المطلوبة
إلى جانب المؤهلات الأكاديمية، يُفضَّل أن يكون المتقدم متمكناً من مهارات التحليل المالي وفهم منتجات البنك المختلفة. كما تُعَد القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وإدارة توقعاتهم من العوامل الأساسية للنجاح في هذا الدور.
العملية الانتقائية
ستُجرى عملية اختيار دقيقة تشمل فحص السيرة الذاتية، اختبار مهارات مبيعات، ومقابلة شخصية لتقييم مدى توافق المتقدم مع قيم البنك ومتطلبات الوظيفة.
التوقعات الوظيفية
يتوقع من المستشار المبيعات تحقيق أهداف مبيعات شهرية، وتوسيع قاعدة العملاء من خلال تقديم حلول مالية مخصصة. كما سيتحمل مسؤولية متابعة طلبات العملاء وتوجيهها للجهات المختصة لضمان إتمامها في الوقت المحدد.
طريقة التقديم
يُفتح باب التقديم في تاريخ 24 مارس 2026 ويستمر لمدة شهر. يرجى تقديم الطلب عبر الرابط الرسمي للوظيفة على موقع مصرف الراجحي.
